Nee, Daalderop BV levert slechts aan de technische groothandel en aan installateurs. U kunt, als particulier, terecht bij uw installateur. Erkend Daalderop Installateurs bij u in de buurt, kunt u via deze site opzoeken.

Garantiebepalingen

• Het toestel is door Daalderop BV gewaarborgd van materiaal- en/of constructiefouten.
• De garantie geldt uitsluitend voor het toestel. De installateur is verantwoordelijk voor de installatie en het gebruikte installatiemateriaal.
• Het beleid van Daalderop BV bepaalt dat een toestel alleen mag worden geïnstalleerd door een installateur die is aangesloten en werkt volgens de richtlijnen van Uneto-VNI. Indien niet aangetoond kan worden dat het toestel is geplaatst door een Uneto-VNI-installateur vervalt de garantie.
• Het toestel mag alleen geplaatst worden op de Nederlandse markt. Voor de exportmarkt gelden andere eisen.

Garantieverleningen

• De garantieaanvraag moet direct nadat een defect of storing is geconstateerd, gemeld worden bij de installateur van Uneto-VNI. Hij is verantwoordelijk voor de installatie.
• De Uneto-VNI-installateur moet de garantieaanvraag binnen twee werkdagen bij Daalderop BV melden.
• De zorg voor afwikkeling van de garantie ligt bij de Uneto-VNI-installateur. Hij kan worden ondersteund door Daalderop BV.

Garantieduur
De installatiedatum van het toestel, vermeld op de garantieregistratiekaart, geldt als ingangsdatum voor de garantie. Voor de garantieduur gelden de volgende termijnen:

1. CV-warmtewisselaar:
   • 0 tot en met 5-de jaar: volledige garantie, inclusief arbeidsloon en voorrijkosten;
   • 6-de tot en met 15-de jaar: fabrieksgarantie, exclusief arbeidsloon en voorrijkosten.
2. Tapwaterwarmtewisselaar en boilervat:
   • 0 tot en met 5-de jaar: volledige garantie, inclusief arbeidsloon en voorrijkosten.
3. Overige onderdelen:
   • 0 tot en met 2-de jaar: fabrieksgarantie, exclusief arbeidsloon en voorrijkosten;
   • 3-de jaar: 50% fabrieksgarantie, voor de op dat moment geldende bruto verkoopprijs van Daalderop BV. Dit is exclusief arbeidsloon en voorrijkosten.

Garantievoorwaarden

• De garantie geldt alleen voor materiaal- en constructiefouten. Dit wordt beoordeeld door Daalderop BV.
• Niet onder de garantie vallen defecten door:
  1. te hoge en/of verkeerde spanning;
  2. toepassing van een onjuist gas, zoals is aangegeven in de installatie- en bedieningshandleiding;
  3. onjuiste verbranding, verontreinigde toevoerverbrandingslucht, onjuiste ontluchting of beluchting;
  4. in- of uitwendige aantasting of ketelsteenafzetting;
  5. invloed van agressieve vloeistoffen, dampen of gassen;
  6. invloed van chemische toevoegingen aan het installatie- of drinkwatercircuit;
  7. blikseminslag, brand of natuurrampen;
  8. nalatigheid, onoordeelkundig gebruik of geweld van buitenaf;
  9. normale slijtage.
• Daalderop BV aanvaardt geen claims door secundaire schade, zoals bedrijfsschade, waterschade of brandschade.
• De garantie geldt alleen als de garantieregistratiekaart voor het toetstel volledig is ingevuld en binnen 8 dagen na de installatiedatum is geretourneerd aan Daalderop BV. De Uneto-VNI-installateur is verantwoordelijk voor het invullen van de garantieregistratiekaart. Hij zorgt voor de verkoop en de installatie van het toestel.
• Voor de veiligheid mag het toestel alleen en aantoonbaar worden geïnstalleerd door een Uneto-VNI-installateur.
• Het toestel mag geen wijzigingen in de constructie hebben ondergaan.
• Het toestel moet aantoonbaar, éénmaal per 18 maanden, worden geïnspecteerd en onderhouden door een Uneto-VNI-installateur.
• Garantie wordt alleen verleend als de kwaliteit van het CV- en leidingwater voldoet aan de voorwaarden zoals deze zijn gesteld door de World Health Organisation:
  1. pH 7 < pH < 9,5;
  2. Fe < 0,2 mg/l;
  3. Cl < 150 mg/l;
  4. geleidbaarheid < 125 mS/m;
  5. waterhardheid < 15 °dH;
  • tussen 15 °dH en 20 °dH is om de drie jaar een anti-kalkbehandeling nodig. Het bewijs van de anti-kalkbehandeling moet bij de garantieaanvraag worden ingediend;
  • boven 20 °dH vervalt de garantie.
• De garantieaanvraag moet gelijk na constatering van het defect of de storing bij de Uneto-VNI-installateur worden gemeld. De garantieaanvraag moet hij binnen twee werkdagen naar Daalderop BV sturen.
• Bij de garantieaanvraag moet de aankoopnota, met vermelding van de aankoopdatum en het type- en serienummer van het toestel, naar Daalderop BV worden gestuurd.
• Het toestel moet zijn voorzien van een typeplaatje met type- en serienummer.
• Het vervangen onderdeel is daarna eigendom van Daalderop BV.
• Onderdelen tot 20 kg kunt u gratis opsturen naar Daalderop BV, Antwoordnummer 779, 4000 WB Tiel. Voor zendingen boven de 20 kg moet u contact opnemen met de afdeling Service van Daalderop BV op telefoonnummer 0344 – 63 65 63.
• Wanneer tijdens de garantieperiode onderdelen gerepareerd, hersteld of vervangen worden, betekent dit geen verlening van de garantieperiode van het toestel.

Genoemde garantiebepalingen zijn alleen van toepassing als het toestel is geplaatst volgens 'Algemene Voorwaarden Consumentenwerk Installerende Bedrijven' opgesteld door Uneto-VNI. Deze voorwaarden kunt u opvragen bij Daalderop BV.