Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Een tweede cv-zone maakt de installatie energiezuinig. Toepassing van dit systeem levert namelijk al gauw 16% besparing op uw energierekening. Dit kan oplopen tot een besparing van € 200,- per jaar! Hoe komt Daalderop aan deze berekening zult u zich afvragen. Entry technology, een onafhankelijk adviesbureau op het gebied van energietechnologie heeft, middels een zogenaamde dynamische simulatie, de volgende besparingen berekend. Indien u, zoals met de Daalderop cv-ketels, beschikt over twee aparte cv-zones dan is het mogelijk om op twee plaatsen in uw huis de temperatuur apart in te stellen. Als u bijvoorbeeld 's ochtends uw badkamer op temperatuur wilt brengen maar niet uw huiskamer, dan monteert u een tweede kamerthermostaat in uw badkamer. Hierdoor verwarmt u slechts de 20m3 van de badkamer en niet onnodig de 400m3 van de rest van uw huis. Uit het onderzoek blijkt dat hierdoor een besparing gerealiseerd kan worden van maar liefst 16% op uw energierekening. Een thuiswerker (bijv. iemand met een praktijk of een aparte werkruimte aan huis) bespaart met toepassing van een tweede cv-zone maar liefst 24% op zijn energierekening. In de analyse is rekening gehouden met de gemiddelde buitentemperatuur op uurbasis zoals door het KNMI in de afgelopen jaren gemeten. Voor een doorsnee woning kan dan per uur uitgerekend worden hoeveel energie nodig is.

De keukenboilers van Daalderop verliezen maximaal 1°C per uur, wat zou betekenen dat de boiler na 3 dagen volledig zou zijn afgekoeld. Een boiler uitschakelen voor een periode van minder dan 24 uur levert dus geen besparing op en kan u zelfs meer geld kosten.
Voor grote boilers zijn er meerdere mogelijkheden en standen. De standen 1 t/m 3 geven de mogelijkheid om de voorraad warm water op een bepaalde temperatuur in te stellen. De grote boilers kunnen op de volgende 3 standen worden ingesteld:
1= +/- 65 °C
2= +/- 75 °C
3= +/- 85 °C
Voor de Mono-3 boilers is de standaard temperatuur 85 °C. Voor de Close-in® en Close-up® is de temperatuur traploos regelbaar en instelbaar. Voor onze Close-in® Compact is de standaard uitstroomtemperatuur +/- 55 °C.
Waarschijnlijk krijgt de boiler geen nachtstroom of er is geen nachtfase aanwezig.

Indien de boiler langdurig (10 minuten) slechts lauw water geeft, dan is waarschijnlijk de thermostaat defect.

Uit oogpunt van energie (belasting milieu) is het belangrijk dat u zich realiseert dat Daalderop toestellen uitstekend geïsoleerd zijn en nauwelijks energieverliezen hebben. De vraag of u tijdens vakantie uw warmwatertoestellen uit dient te schakelen, is geheel afhankelijk van de duur van uw afwezigheid. Bent u korter dan 1 week afwezig raden wij u af uw boiler uit te schakelen. De energie die weer nodig is voor het volledig opwarmen is namelijk groter dan het water tijdens deze periode op temperatuur te houden. Bovendien vermijdt u het gevaar van legionella wanneer u uw warmwater toestel aan laat staan.
Legionella, ook wel “veteranenziekte” genoemd, is ontdekt in 1976 en is dus niet iets nieuws. De legionellabacterie komt veelvuldig in water voor. Het is op zich ongevaarlijk, mits de bacterie zich niet vermenigvuldigt. Dit kan gebeuren in water met een temperatuur tussen de 25 °C en 55 °C. Wanneer het water een lange tijd stilstaat kunnen hierbij grote aantallen bereikt worden en kan men ziek worden wanneer dit water vervolgens via (douche) nevel wordt ingeademend. Ook het afkoelen of het “leeg” tappen van een boiler tijdens een nachtstroom situatie is ongevaarlijk omdat de boiler binnen aanzienbare tijd het water weer boven de 60 °C brengt.
De Daalderop Close-in® en Close-up® boilers kunnen worden ingesteld op een temperatuur tussen de 5 °C en 80 °C. De Close-in® Compact heeft een standaard ketel temperatuur van 84°C. Deze temperatuur wordt in de Close-in® Compact automatisch teruggemengd naar 55°C. Hiermee is de uitstroom temperatuur beveiligd en bestaat er absoluut geen legionella gevaar. Alleen bij een lagere instelling dan 60 °C kan de legionellabacterie zich ontwikkelen. In de praktijk mag dit geen probleem geven, aangezien deze toestellen niet gebruikt worden voor douche toepassingen.
Bij een coldfill-aansluiting dient rekening te worden gehouden met ‘dode leidingen’, wanneer bijvoorbeeld de oorspronkelijke warm waterleiding naar de keuken wordt afgesloten. Dit afsluiten moet zo dicht mogelijk bij de ketel gebeuren. Als lange ‘dode leidingen’ niet te voorkomen zijn, adviseert Daalderop de hotfill aansluiting. Het is raadzaam als u uw boiler voor langere tijd heeft uitgezet deze bij het eerste gebruik op de hoogste temperatuur in te stellen en deze vervolgens volledig opgewarmd leeg te tappen alvorens hier verder normaal gebruik van te maken.
Nieuw in het assortiment van Daalderop is de CombiSwitch. Dé oplossing voor het aansluiten van twee apparaten die relatief veel stroom vragen, zonder een extra groep in uw meterkast aan te hoeven sluiten. Indien deze apparaten tegelijkertijd in werking treden, kan de CombiSwitch ‘schakelen’ tussen de twee apparaten en de piekstroom opvangen. Dit is een ideale oplossing voor een snelle en veilige installatie van de Close-in® keukenboilers. Zo kan de keukenboiler, via de CombiSwitch, samen met de afwasmachine op dezelfde groep worden aangesloten. De CombiSwitch is vol elektronisch en is geschikt voor alle types afwasmachines. U kunt overigens ook prima het elektrische fornuis, stoomoven of combimagnetron aansluiten op de CombiSwitch samen met de Close-in® keukenboiler.
In veel situaties wel. De Close-in® Compact is slechts 14,3 cm hoog. De Close-in® Compact kan achter een keukenplint geplaatst worden mits deze minimaal 15 cm hoog is. In een bestaande keuken kan de plint vaak los ‘geklikt’ worden en kan de boiler eenvoudig worden geplaatst. Bovendien is de boiler zeer compact van formaat zodat u deze makkelijk tussen de stelpoten van uw keukenkast kunt plaatsen.
Indien de plint niet hoog genoeg is (minimaal 15 cm) of u een bestaande plint niet kunt verwijderen, is de boiler ook verticaal of horizonaal in de keukenkast te plaatsen. Ook dan verliest men nauwelijks ruimte in de keukenkast. Vaak past de boiler naast de afvoer en is er nog voldoende ruimte voor bijvoorbeeld een afvalemmer (foto’s met plaatsingsmogelijkheden).

Een hotfill-boiler wordt toegepast in situaties waarbij de warmwatervoorziening te ver van het tappunt is geplaatst om er comfortabel gebruik van te kunnen maken. Het toestel wordt dan in serie met de hoofdwarmwatervoorziening aangesloten. Het gevolg is, dat het water, dat de hotfill-boiler binnenkomt al een temperatuur van zo’n 50 °C tot 60 °C kan hebben. Ook kan de Daalderop Close-in® hotfill toegepast worden in situaties waar slechts een beperkt vermogen (500 Watt) toegestaan wordt.

Ja, dit is genoeg. Bij aanschaf van een keukenboiler is het raadzaam om niet naar de inhoud te kijken, maar naar de opbrengst van warmwater. De Close-in® Compact mag dan wel een inhoud hebben van 5 liter, de output is 14 liter van 40°C. Dit komt door doordachte techniek om van een hogere temperatuur in het boilervat terug te mengen via een mengventiel naar een lagere temperatuur. Het warmwater gebruik in de keuken beperkt zich vaak tot het wassen van handen, vuile vaat spoelen, handafwas, emmer sop tappen (emmer is ca. 7 tot 10 liter). De opwarmtijd van de Close-in® Compact is slechts 10 minuten. Dus na gebruik van grote hoeveelheden heeft men na enkele minuten al weer de volledige voorraad ter beschikking. In twijfelgevallen en bij groot gebruik adviseert Daalderop een hotfill-aansluiting (zie ook onze brochure).

De tweede cv-zone heeft minder vermogen dan de hoofdzone en is dus uitermate geschikt om uw vloer te verwarmen. U kunt ook bijvoorbeeld een designradiator aansluiten op uw installatie. Bij de CombiFort® sluit u de tweede zone aan op de zo aangeduide tweede cv-zone-aansluiting’(de cv-overstort is dan dus de aanvoer). De retour sluit u aan op de retour van de hoofdzone. Bij de CombiPact is dit anders. De tweede cv-zone wordt aangesloten op de hoofd aanvoerleiding en is de retour aangesloten op de aangeduide tweede cv-zone aansluiting (cv-overstort). Precies andersom dus! Met deze unieke aansluitmogelijkheid onderscheiden de cv-ketels van Daalderop zich ten opzichte van andere merken cv-ketels in energiezuinigheid en comfort.

Het is mogelijk om alleen de tweede cv-zone aan te sluiten zonder het hoofdcircuit aan te sluiten. Let er wel op dat dit geen gebruikelijke situatie is. Er dient wel altijd een expanisevat en overstortventiel aangesloten te worden. Wanneer de installatie op deze manier wordt aangesloten kan het nadelige gevolgen hebben voor de warmwater voorziening. Ons advies is de installatie aan te sluiten op de hoofdzone. Wanneer dit een kleine installatie betreft, is het mogelijk om de vermogensbegrenzing ten behoeve van de woningwarmtelevering op de laagst instelbare waarde in te stellen.

Dit is sterk afhankelijk van uw woning, de toegepaste verwarming en de aangesloten regeling.

Het optimale comfort bereikt u wanneer uw toestel precies de juiste capaciteit heeft. Wanneer de cv-ketel een te hoog vermogen heeft, verbruikt de cv-ketel onnodig veel energie. Bij een cv-ketel met een te klein vermogen daarentegen, krijgt u de vertrekken niet warm genoeg of heeft u onvoldoende warmwatercomfort. De gewenste capaciteit kunt u bepalen aan de hand van factoren zoals de grootte en ligging van uw huis. Natuurlijk speelt ook het beschikbare budget een belangrijke rol.

Een stelregel uit de praktijk is dat de nachtverlaging op uw kamerthermostaat 5 °C lager is dan de ingestelde dagtemperatuur.

Ja, dit is mogelijk. Doordat het toestel een lage tapdrempel heeft (< 1,5 liter/minuut) zal het toestel geen problemen ondervinden wanneer een waterbesparende douchekop wordt toegepast.

Ja, dit is mogelijk. Vraag er naar bij uw installateur of neem contact op met de helpdesk van Daalderop.

Moderne vloerverwarming is probleemloos toe te passen met de meeste HR ketels. Anders is het met een oude vloerwarming dat gebruik maakt van zwarte tyleen buizen. Dit type vloerverwarming werd een aantal jaren geleden zeer veel toegepast. Deze buizen laten echter zuurstof door (zuurstof diffusie) waardoor de aluminium en RVS warmtewisselaars van de cv-toestellen kunnen worden aangetast. Hierdoor moet vaak een extra scheiding worden aangebracht tussen het systeem van de vloerverwarming en de cv-installatie.

Met alle Daalderop CombiFort® toestellen is het mogelijk om gelijktijdig te tappen in de keuken en badkamer. Onze CombiFort toestellen zijn voorzien van het CW5 of CW6 label. Met deze toestellen is het mogelijk om bijvoorbeeld tijdens het douchen een keukentappunt te voorzien van warm water, zonder dat de douchetemperatuur merkbaar afneemt. Anders gezegd: als u onder een warme douche staat, kan iemand anders in huis gerust in de keuken de warmwaterkraan gebruikten, zonder dat u wordt verrast door een koude douchestraal.

De oorzaak heeft altijd te maken met waterverlies uit uw cv-systeem. Het is vaak moeilijk te bepalen waar de lekkage precies vandaan komt. De lekkage kan door de cv-ketel worden veroorzaakt, maar ook door uw installatie. Wanneer u geen zichtbare lekkage heeft maar wel drukverlies, is het raadzaam om uw installateur uw installatie te laten controleren.

Het exacte percentage is onder andere afhankelijk van de woning, het gebruikte systeem en de wijze van installatie. Wilt u hier meer over weten informeer dan bij uw installateur.

Uw douchekraan kan hier een oorzaak van zijn. Controleer de kraanrubbers (leertjes) in uw handbediende douchemengkraan of controleer uw thermostatische douchekraan op juiste werking. Uw installateur kan dit ook voor u doen.

Dit is niet mogelijk. Indien u een offerte wilt voor onze toestellen, dient u contact op te nemen met de installateur. Deze kan tevens een prijs maken voor het eventueel demonteren van het bestaande toestel, en de installatie van het nieuwe toestel.

De 5 jaar all-in-garantie mag de Erkend Daalderop Installateur u bieden als u een cv-ketel van Daalderop aanschaft. Mocht er onverhoopt een reparatie nodig zijn, dan hoeft u geen arbeidskosten, onderdelen of voorrijkosten te betalen. Vijf jaar lang keiharde zekerheid.

De erkende installateur draagt zorg voor het verlenen van garantie, zoals die voor uw toestel geldt. De aangegeven garantieduur voor het desbetreffende toestel is geldend vanaf de aankoopdatum. Deze staat vermeld op de factuur.

Ketels met het HR-label zijn gegarandeerd zuiniger met energie, zowel voor het milieu als uw portemonnee. Alle HR-ketels van Daalderop BV zitten in de zuinigste HR-klasse: HR 107.
Het SV-label betekent dat de ketel beschikt over moderne verbrandingstechnologie. Hierdoor wordt de uitstoot van schadelijke stoffen, zoals NOx zo laag mogelijk gehouden.

 

Het CW-label voldoet aan de belangrijkste basiseisen voor warmwatercomfort. Het label geeft cijfers 1 tot en met 6, waarbij 6 staat voor het hoogste comfort. Combiketels van Daalderop BV voldoen aan de hoogste warmwatercomfort eisen met een CW-klasse van minimaal 4.

Garantiebepalingen

  • Het toestel is door Daalderop BV gewaarborgd van materiaal- en/of constructiefouten.
  • De garantie geldt uitsluitend voor het toestel. De installateur is verantwoordelijk voor de installatie en het gebruikte installatiemateriaal.
  • Het beleid van Daalderop BV bepaalt dat een toestel alleen mag worden geïnstalleerd door een installateur die is aangesloten en werkt volgens de richtlijnen van Uneto-VNI. Indien niet aangetoond kan worden dat het toestel is geplaatst door een Uneto-VNI-installateur vervalt de garantie.
  • Het toestel mag alleen geplaatst worden op de Nederlandse markt. Voor de exportmarkt gelden andere eisen.

Garantieverleningen

  • De garantieaanvraag moet direct nadat een defect of storing is geconstateerd, gemeld worden bij de installateur van Uneto-VNI. Hij is verantwoordelijk voor de installatie.
  • De Uneto-VNI-installateur moet de garantieaanvraag binnen twee werkdagen bij Daalderop BV melden.
  • De zorg voor afwikkeling van de garantie ligt bij de Uneto-VNI-installateur. Hij kan worden ondersteund door Daalderop BV.

Garantieduur
De installatiedatum van het toestel, vermeld op de garantieregistratiekaart, geldt als ingangsdatum voor de garantie. Voor de garantieduur gelden de volgende termijnen:

  1. CV-warmtewisselaar:
    • 0 tot en met 5-de jaar: volledige garantie, inclusief arbeidsloon en voorrijkosten;
    • 6-de tot en met 15-de jaar: fabrieksgarantie, exclusief arbeidsloon en voorrijkosten.
  2. Tapwaterwarmtewisselaar en boilervat:
    • 0 tot en met 5-de jaar: volledige garantie, inclusief arbeidsloon en voorrijkosten.
  3. Overige onderdelen:
    • 0 tot en met 2-de jaar: fabrieksgarantie, exclusief arbeidsloon en voorrijkosten;
    • 3-de jaar: 50% fabrieksgarantie, voor de op dat moment geldende bruto verkoopprijs van Daalderop BV. Dit is exclusief arbeidsloon en voorrijkosten.

Garantievoorwaarden

  • De garantie geldt alleen voor materiaal- en constructiefouten. Dit wordt beoordeeld door Daalderop BV.
  • Niet onder de garantie vallen defecten door:
    1. te hoge en/of verkeerde spanning;
    2. toepassing van een onjuist gas, zoals is aangegeven in de installatie- en bedieningshandleiding;
    3. onjuiste verbranding, verontreinigde toevoerverbrandingslucht, onjuiste ontluchting of beluchting;
    4. in- of uitwendige aantasting of ketelsteenafzetting;
    5. invloed van agressieve vloeistoffen, dampen of gassen;
    6. invloed van chemische toevoegingen aan het installatie- of drinkwatercircuit;
    7. blikseminslag, brand of natuurrampen;
    8. nalatigheid, onoordeelkundig gebruik of geweld van buitenaf;
    9. normale slijtage.
  • Daalderop BV aanvaardt geen claims door secundaire schade, zoals bedrijfsschade, waterschade of brandschade.
  • De garantie geldt alleen als de garantieregistratiekaart voor het toetstel volledig is ingevuld en binnen 8 dagen na de installatiedatum is geretourneerd aan Daalderop BV. De Uneto-VNI-installateur is verantwoordelijk voor het invullen van de garantieregistratiekaart. Hij zorgt voor de verkoop en de installatie van het toestel.
  • Voor de veiligheid mag het toestel alleen en aantoonbaar worden geïnstalleerd door een Uneto-VNI-installateur.
  • Het toestel mag geen wijzigingen in de constructie hebben ondergaan.
  • Het toestel moet aantoonbaar, éénmaal per 18 maanden, worden geïnspecteerd en onderhouden door een Uneto-VNI-installateur.
  • Garantie wordt alleen verleend als de kwaliteit van het CV- en leidingwater voldoet aan de voorwaarden zoals deze zijn gesteld door de World Health Organisation:
    1. pH 7 < pH < 9,5;
    2. Fe < 0,2 mg/l;
    3. Cl < 150 mg/l;
    4. geleidbaarheid < 125 mS/m;
    5. waterhardheid < 15 °dH;
    • tussen 15 °dH en 20 °dH is om de drie jaar een anti-kalkbehandeling nodig. Het bewijs van de anti-kalkbehandeling moet bij de garantieaanvraag worden ingediend;
    • boven 20 °dH vervalt de garantie.
  • De garantieaanvraag moet gelijk na constatering van het defect of de storing bij de Uneto-VNI-installateur worden gemeld. De garantieaanvraag moet hij binnen twee werkdagen naar Daalderop BV sturen.
  • Bij de garantieaanvraag moet de aankoopnota, met vermelding van de aankoopdatum en het type- en serienummer van het toestel, naar Daalderop BV worden gestuurd.
  • Het toestel moet zijn voorzien van een typeplaatje met type- en serienummer.
  • Het vervangen onderdeel is daarna eigendom van Daalderop BV.
  • Onderdelen tot 20 kg kunt u gratis opsturen naar Daalderop BV, Antwoordnummer 779, 4000 WB Tiel. Voor zendingen boven de 20 kg moet u contact opnemen met de afdeling Service van Daalderop BV op telefoonnummer 0344 – 63 65 63.
  • Wanneer tijdens de garantieperiode onderdelen gerepareerd, hersteld of vervangen worden, betekent dit geen verlening van de garantieperiode van het toestel.

Genoemde garantiebepalingen zijn alleen van toepassing als het toestel is geplaatst volgens 'Algemene Voorwaarden Consumentenwerk Installerende Bedrijven' opgesteld door Uneto-VNI. Deze voorwaarden kunt u opvragen bij Daalderop BV.

Uw erkende VNI-installateur is de eerst aangewezen persoon voor het oplossen van een storing aan uw toestel. Indien hij de storing niet kan oplossen, kan hij contact opnemen met de helpdesk van Daalderop BV. Erkend Daalderop Installateurs bij u in de buurt, kunt u via deze site opzoeken.

De WA-Regeling bestaat uit een buitenvoeler, die buiten is geplaatst, en een retourvoeler, die op de retourwaterleiding zit. Deze zijn samen met een aan/uit-kamerthermostaat aangesloten op de regelunit. De regelunit bepaalt samen met de sensoren wat de ideale opwarmtemperatuur naar de verwarming moet zijn. Hoe lager de buitentemperatuur, hoe hoger de temperatuur van het CV-water. Het bijsturen van de temperatuur in de verschillende vertrekken, kan door het plaatsen van thermosstatische radiatorafsluiters. Voor nachtverlaging of ruimtecompensatie van de temperatuur adviseren wij een eenvoudige (klok)thermostaat.

De Daalderop cv-ketels hebben de mogelijkheid om twee cv-zones te verwarmen. De eerste (hoofd)zone wordt gebruikt voor de warmwatervoorziening en de cv. Dit systeem werkt met een kamerthermostaat. Op de tweede (secundaire) zone kan bijvoorbeeld een vloerverwarming van de badkamer of een designradiator met een maximum vermogen van 5 kW voor de standaardtoestellen en 8 kW voor de Plus-toestellen worden aangesloten.

Deze tweede zone levert warmte zolang de pomp van de CV-ketel draait. Het systeem onttrekt dan warmte uit het boilerwater en geeft dit af aan de tweede zone. De tijd dat er warmte geleverd wordt aan de tweede zone is afhankelijk van de tijd dat de pomp nadraait op boilerstand. Dit is instelbaar door uw installateur. Op deze manier wordt er dus geen kamerthermostaat gebruikt.

 

Wanneer de tweede zone wel aangesloten wordt op een aan-uit kamerthermostaat in combinatie met een 2-wegklep, dan heeft u een apart verwarmbaar en regelbaar tweede zone.

MES-regeling is een energiebespaarder die de woning zoveel mogelijk met het laagste vermogen – en dus met het hoogste rendement – op de ingestelde kamertemperatuur houdt. Bij de warmtevraag in een woning begint het toestel altijd met een laag brandvermogen om de woning te verwarmen. De tijd dat de brander op laag vermogen blijft branden is afhankelijk van de warmtevraag.

De Daalderop Combifort® kan worden aangestuurd met een 'traploze' OpenTherm kamerthermostaat. Dit betekent dat het energieverbruik op elke warmtebehoefte precies kan worden afgesteld. Ook kan de combiketel met een universele (24 Volt) aan/uit-kamerthermostaat worden aangestuurd. Dan wordt de warmtebehoefte afgestemd door de aanvoertemperatuur en de energiebesparende regeling (MES-regeling) van het Daalderop-toestel.

Nee, Daalderop BV levert slechts aan de technische groothandel en aan installateurs. U kunt, als particulier, terecht bij uw installateur. Erkend Daalderop Installateurs bij u in de buurt, kunt u via deze site opzoeken.

De Daalderop Combifort® Plus heeft een extra warmtewisselaar in de boiler. Hierdoor heeft hij 40% meer vermogen om het water te verwarmen. Ook kan hij meer water per minuut verwarmen. Zie de technische gegevens in het installatievoorschrift pagina 34 en 35.

U kunt met uw vragen terecht bij de installateur. Hij beschikt over de juiste kennis en documentatie. Erkend Daalderop Installateurs bij u in de buurt, kunt u via deze site opzoeken.